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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2013년08월18일 · 51/100

51.텔레마케터의 성과관리 방법으로 가장 적합하지 않은 것은?

1

다양한 방법의 포상이 텔레마케터에게는 더 효과적이다.

2

모니터링은 교육 및 동기부여를 위한 긍정적인 피드백으로 활용되어야 한다.

3

개인의 성과는 팀의 성과에 연계되어 평가 되어야 한다.

4

판매 권유 콜센터의 경우 성과에 대한 보상 차등폭을 최소화해야 한다.정답

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