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고객응대텔레마케팅관리사 · 2014년05월25일 · 72/100

72.상담원에 대한 코칭의 목적이 아닌 것은?

1

상담사의 현재수준인식과 목표관리

2

감독 일원화 및 전문화의 원칙 학습정답

3

상담원의 역할 인식과 업무 집중화

4

집중적인 학습과 상담품질 향상

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