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고객응대텔레마케팅관리사 · 2014년05월25일 · 78/100

78.고객 상담의 필요성을 증가시키는 요인으로 가장 거리가 먼 것은?

1

소비자불만과 소비자피해의 양적 증가

2

소비생활의 복잡화와 다양화

3

소비자권리에 대한 소비자 의식 상승

4

제품수요 대비 공급부족 현상 심화정답

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