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고객응대텔레마케팅관리사 · 2014년05월25일 · 82/100

82.다음 중 조직 측면에서의 CRM 성공요인에 해당하지 않는 것은?

1

최고경영자의 관심과 지원

2

고객 및 정보 지향적 기업문화

3

전문 인력 확보

4

데이터 통합수준정답

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