판매관리텔레마케팅관리사 · 2014년08월17일 · 17/100
17.아웃바운드 텔레마케터에서 요구되는 개인적 자질로 보기 어려운 것은?
1
긍정적인 사고방식
2
맑고 생동감 있는 목소리
3
뚜렷한 목표의식과 시간관리 능력
4
고객의 거절이나 반론에 순응하는 자세정답
해설
고객의 거절이나 반론에 순응하는 자세는 아웃바운드 텔레마케터가 아니라 인바운드 텔레마케터에서 요구되는 개인적 자질이라고 할 수 있다.
고객의 거절이나 반론에 순응하는 자세는 아웃바운드 텔레마케터가 아니라 인바운드 텔레마케터에서 요구되는 개인적 자질이라고 할 수 있다.