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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2014년08월17일 · 59/100

59.인바운드 상담원 성과관리 평가 지표가 아닌 것은?

1

평균 통화 처리시간

2

평균 통화 시간

3

평균 대기 시간정답

4

표준작업일 평균 통화수

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