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고객응대텔레마케팅관리사 · 2014년08월17일 · 65/100

65.다음이 설명하고 있는 것은?

텔레마케팅관리사 65번 문제 이미지

1

QM(Quality Monitoring)정답

2

스크립트

3

벤치마킹

4

코 칭

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