판매관리텔레마케팅관리사 · 2017년03월05일 · 10/100
10.아웃바운드 텔레마케팅의 활용분야와 예시로 옳지 않은 것은?
1
제품 및 서비스 상담 : 회원모집, 보험판매
2
계약갱신 : 카드갱신, 잡지 재구독, 보험 계약갱신
3
제품 반품 및 교환 상담 : 가전제품, 가구 등의 반품 및 교환 전화정답
4
교체구입 및 업그레이드 구입 권유
해설
3번은 인바운드 텔레마켓팅 아웃바운드 텔레마케팅 : 텔레마케터가 전화를 거는 것 인바운드 텔레마케팅 : 텔레마케터가 전화를 받는 것