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고객응대텔레마케팅관리사 · 2017년08월26일 · 92/100

92.다음 중 소비자 피해보상의 일반원칙에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

제품에 결함이 있으면 무조건 가격환불을 해주어야 한다.정답

2

구입 가격에 분쟁이 발생하면 기재한 가격을 제시한 자가 입증책임을 진다.

3

소비자에게 계약해지에 따른 손해발생 시 사업자는 손해배상책임이 있다.

4

제품 하자에 따른 환불 시 구입 가격을 기준으로 한다.

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