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고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년03월03일 · 100/100

100.고객관계유지를 위한 CRM의 역할로 볼 수 없는 것은?

1

고객 니즈 분석

2

고객평가 및 세분화

3

집단화 및 획일화정답

4

고객이탈 방지

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