고객이 전화를 걸어서 실행되는 마케팅을 고르면 인바운드 텔레마케팅 활용 사례를 고를 수 있다. 클레임 접수와 상품주문접수는 고객주도형 텔레마케팅이라 할 수 있다.
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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습
