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고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년04월27일 · 67/100

67.다음에서 설명하는 콜센터 리더의 유형은?

텔레마케팅관리사 67번 문제 이미지

1

지시형 리더(directive leader)

2

위양형 리더(delegating leader)

3

참가형 리더(participative leader)정답

4

성취지향형 리더(achievement-oriented leader)

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