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고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년04월27일 · 68/100

68.C통신사에서는 신규제품의 홍보를 위한 DM 2000건을 발송하여 주문 32건, 문의 58건을 접수하였다. 이 경우 아웃바운드 콜센터의 CRR은 얼마인가?

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