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고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년04월27일 · 78/100

78.다음 중 커뮤니케이션의 원칙과 가장 거리가 먼 것은?

1

지속성

2

명료성

3

신뢰성

4

표현, 전달 내용의 다양성정답

해설

표현과 전달 내용은 간결해야 한다.

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