로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년04월27일 · 91/100

91.고객 유형 중 '유아독존형' 고객에게 가장 효과적인 응대방법은?

1

여유있게 설명한다.

2

체면과 프라이드를 높여준다.

3

묻는 말에 대답하고 의사를 존중한다.정답

4

천천히 부드러우며 조용한 목소리로 응대한다.

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기