로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년04월27일 · 96/100

96.고객접점별로 고객이 느끼는 정신적, 육체적 상황을 의미하는 용어는?

1

CPA(Call Progress Analysis)

2

CSP(Customer Situation Performance)정답

3

CSR(Customer Service Representative)

4

CAT(Computer Assisted Telemarketing)

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기