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고객응대텔레마케팅관리사 · 2020년06월06일 · 84/100

84.CRM이 등장하게 된 원인과 거리가 먼 것은?

1

업체 간 과다경쟁

2

고객욕구의 다양화

3

고객데이터축적의 어려움정답

4

라이프스타일의 다양화

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