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품질경영품질경영기사 · 2016년03월06일 · 95/100

95.한국산업표준(KS) 서비스분야에서 ‘서비스 심사기준’에 해당되지 않는 것은?

1

서비스 품질경영 관리정답

2

고객이 제공받은 서비스

3

고객이 제공받은 사전 서비스

4

고객이 제공받은 사후 서비스

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