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품질경영품질경영산업기사 · 2014년05월25일 · 68/80

68.D. A Garvin이 제시한 품질을 이루고 있는 8가지 요소에 해당되지 않는 것은 무엇인가?

1

공감성(empathy)정답

2

특징(feature)

3

미관성(asethetics)

4

성능(performance)

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