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품질경영품질경영산업기사 · 2015년05월31일 · 64/80

64.다음 중 가빈(D.A. Garvin) 박사가 품질을 이루고 있는 범주로서 제시한 8가지 품질의 구성요소에 해당되지 않는 것은?

1

안전(safety)정답

2

신뢰성(reliability)

3

성능(performance)

4

지각된 품질(perceived quality)

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