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품질경영품질경영산업기사 · 2020년08월22일 · 65/80

65.품질개선과 고객만족에 필수조건인 고객의 욕구를 파악하는 방법으로 볼 수 없는 것은?

1

직접면담법

2

시뮬레이션

3

직접관찰법

4

제품책임방법정답

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