4.두 사람의 대화에 적용된 공감적 듣기의 방법이 아닌 것은?

해설

"정말?" 이라는 부분과 "팀장님 질문에 대답을 못했구나"라는 부분을 통해 정아의 말에 놀람을 표현하기도하고 반복하기도 하면서 자신이 정아의 말에 집중하고 있음을 표현하고 있다 "무슨 일이 있었는지 자세히 말해 봐" 라는 부분을 통해 정아가 계속 말을 할 수 있게 격려하고 있다 "처음 ~ 보다" 라는 부분을 통해서 처음 한 프레젠테이션을 망쳤다는 생각을 가진 정아에게 '그럴수도 있지' 라는 의미를 담아 혼란스러운 감정을 정리하게끔 도와주고 있다. 수빈은 정아의 말을 자신의 처지로 바꾸어 의미를 재구성하지 않았다 단지 정아의 말을 반복하면서 자신이 정아의 말에 집중하고 있음을 표현하고 있다