과목 구분 없음9급 국가직 공무원 영어 · 2006년04월08일 · 9/20
9.다음 각 글을 읽고 밑줄 친 곳에 들어갈 가장 알맞은 것을 고르시오.
1
social scientists are good workers
2
worker' attitudes are more important than their environment정답
3
even those Hawthorne workers who were not in the experiment improved their productivity
4
productivity in electric plants tends to be low
해설
호손실험은 1920년대 후반부터 1930년 초반까지 이뤄진 행위였다. 시카고에 위치한 웨스턴 일렉트릭 호손 공장 경영진은 빛과같은 환경적 요소들이 작업자들의 생산력과 사기진작에 영향이 있는지 알아보길 원했다. 사회과학팀이 그들의 동료와 구별된 작은 고용팀으로 실험을 했다. 이 그룹의 작업환경조건은 통제되었고, 피실험자들은 자세히 관찰되었다. 연구자들이 놀랍게도, 피실험자들의 생산성은 어떠한 환경변화속에서도 증가했다. 작업장의 조명량 감소같은 효과가 전혀 없을것같은 변화속에서도 업무량은 오히려 늘었다. 관찰자들의 존재가 피실험그룹의 작업자들이 특별하다고 느끼게끔 만들었다는게 도출되었다. 결과적으로, 근로자들은 서로를 알게되었고 신뢰하게되었으며 일의 중요성에 대한 강한 믿음을 발전시켰다. 연구자들은 환경변화가 생산량증가를 설명하지 못한다고 믿었다. 호손실험은 작업자들의 자세가 그들의 환경보다 더 중요하다는걸 암시한다.