과목 구분 없음9급 국가직 공무원 행정학개론 · 2017년04월08일 · 3/20
3.관료제 병리현상에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
규칙이나 절차에 지나치게 집착하게 되면 목표와 수단의 대치 현상이 발생한다.
2
모든 업무를 문서로 처리하는 문서주의는 번문욕례(繁文縟禮)를 초래한다.
3
자신의 소속기관만을 중요시함에 따라 타 기관과의 업무 협조나 조정이 어렵게 되는 문제가 나타난다.
4
법규와 절차 준수의 강조는 관료제 내 구성원들의 비정의성(非情誼性)을 저해한다.정답
해설
4.관료제 특징으로 임무 수행의 비 정의성 및 공사의 구별이 있다. 법규와 절차준수 강조는 관료제 내의 구성원들의 비정의성을 강화한다. 관료제의 병리. -법규에 의한 지배 : 동조과잉. -계서제적 구조 : 권위의존성 및 무사안일현상 초래 -비정의성 및 공사의 구별 : 인격적 관계 상실 및 개별적 특수성 무시 -문서에 의한 행정 : 번문욕례 형식주의 -관료의 전문화 : 훈련된 무능.특수이익에 묶여 전체 이익을 망각하는 국지주의 할거주의 현상 초래 -관료의 전임화 : 폐쇄집단화 및 변동에 대한 저항을 초래. 관료제국 건설현상 발생 -피터의 원리 : 능력없는 사람이 승진하면서 무든 직위가 무능자로 채워짐. -권력구조 이원화와 갈등 : 상관의 권한과 부하의 전문적 권력이 이원화되면서 조직 내에서 갈등이 발생.