과목 구분 없음9급 지방직 공무원 간호관리 · 2017년06월17일 · 16/20
16.질 보장(quality assurance)과 총체적 질관리(total quality management)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
질 보장의 목적은 특정범위를 벗어난 결과를 초래한 개인과 특별한 원인을 규명하는 것이다.
2
질 보장은 예방과 계획보다는 감사를 중요하게 여기고 결과 중심적이다.
3
총체적 질관리의 목적은 문제가 확인되지 않더라도 지속적인 질 향상을 추구하는 것이다.
4
총체적 질관리의 영역은 임상의료의 과정 및 결과, 환자에게 취해진 활동에 국한된다.정답
해설
총체적 질관리- 환자와 고객을 위한 모든 서비스와 진료에 대한 질향상