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과목 구분 없음9급 지방직 공무원 간호관리 · 2023년06월10일 · 11/20

11.균형성과표(Balanced Score Card, BSC)를 이용하여 병원 경영 성과를 향상시키고자 할 때, '내부 업무프로세스 관점'을 직접적으로 평가하는 지표에 해당하는 것은?

1

재원일수 단축률

2

환자 만족도

3

간호실무표준 개발 건수정답

4

간호사의 직무역량 교육 참여도

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