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과목 구분 없음9급 지방직 공무원 정보봉사개론 · 2017년12월16일 · 20/20

20.참고서비스의 성공에 영향을 미치는 주요 과정을 ‘투입, 과정, 산출/결과’로 구분할 때, ‘산출/결과’에 해당하는 요인은?

1

참고 사서의 역량

2

참고 집서

3

이용자 정보역량의 강화정답

4

이용자와 사서의 상호작용

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