과목 구분 없음9급 지방직 공무원 정보봉사개론 · 2017년12월16일 · 9/20
9.참고면담에서 비언어 커뮤니케이션에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
메라비언(Albert Mehrabian)에 의하면 언어적 요소보다 비언어적 요소에 의한 의사전달의 비중이 더 크다.
2
가공 행위는 첫 대면의 신뢰성에 영향을 준다.
3
비언어 커뮤니케이션은 언어 커뮤니케이션에 비해 신뢰도가 낮다.정답
4
참고사서는 의사언어를 통해 이용자의 자유로운 질문표현을 유도할 수 있다.