과목 구분 없음9급 지방직 공무원 컴퓨터일반 · 2011년06월13일 · 5/20
5.기업관리 시스템을 도입하는 목적으로 옳지 않은 것은?
1
ERP는 기업에서 사용되는 모든 인적 및 물적 자원을 효율적으로 관리하기 위한 것이다.
2
CRM은 기업의 경영진이나 관리자에게 경영에 필요한 정보를 제공하기 위한 것이다.정답
3
SCM은 기업에서 생산, 유통 등 각 공급사슬 단계를 최적화하기 위한 것이다.
4
EAI는 각종 데이터를 비즈니스 프로세스를 중심으로 상호연동되도록 통합하여 조정하기 위한 것이다.
해설
ERP(Enterprise Resource Planning, 전사적 자원관리) : 조직이 최적의 성능을 위해 핵심 비즈니스 프로세스를 자동화하고 관리하는 소프트웨어 시스템으로 재무, 공급망, 운영, 상거래, 보고, 제조, 인사 등을 관리 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리) : 회사의 현재 고객 및 잠재 고객과 관련된 정보를 관리, 추적, 저장하는 데이터 기반 소프트웨어가 통합된 솔루션 SCM(Supply Chain Management, 공급사슬관리 또는 공급망 관리) : 공급 사슬 상에서 발생하는 공급자로부터 수요자까지의 연결구조에서 발생하는 모든 활동들을 효과적으로 운영하기 위한 관리 EAI(Enterprise Application Integration, 기업 응용 프로그램 통합 또는 기업 애플리케이션 통합) : 기업용 응용프로그램의 구조적 통합 방안으로 조직 내부에서의 업무 프로세스를 최대한 단순화 및 자동화를 도와줌