과목 구분 없음9급 지방직 공무원 행정학개론 · 2016년06월18일 · 17/20
17.조직의 의사전달에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
공식적 의사전달은 의사소통이 객관적이고 책임 소재가 명확하다는 장점이 있다.
2
비공식적 의사전달은 의사소통 과정에서의 긴장과 소외감을 극복하고 개인적 욕구를 충족시킨다는 장점이 있다.
3
공식적 의사전달은 조정과 통제가 곤란하다는 단점이 있다.정답
4
참여인원이 적고 접근가능성이 낮은 경우 의사전달체제의 제한성은 높다.
해설
공식적 의사전달 -의사소통 개관적 -책임소재 명확 ->조정과 통제 쉬움. -상관 권위 유지 -정책결정 활용 용이 -자료 보존 용이 비공식적 의사전달 -신속한 의사전달 -배후 사정 소상히 전달 가능 -긴장과 소외감을 극복. 개인적 욕구 충족가능 -공식적 의사전달 보완 -관리자에 대한 조언 가능.