과목 구분 없음9급 국가직 공무원 국어 · 2020년07월11일 · 11/20
11.다음 대화에서 '정민'의 의사소통 방식으로 가장 적절한 것은?
1
상대방의 입장을 고려해 용서함으로써 갈등을 해결하고 있다.
2
자신의 경험을 들어 상대방이 해결점을 찾을 수 있도록 돕고 있다.정답
3
상대방의 약점을 비판하면서 자신의 장점을 최대한 부각하고 있다.
4
상대방이 말하는 내용을 경청하면서 그 타당성을 평가하고 있다.
해설
정민 : 작년의 내 짝궁도 나한테 무척이나 심했거든.~~~ 그런데 생각을 바꿔보니~~~그 애도 잘못된 점을 고치더라고. 2. 자신의 경험을 들어 상대방이 해결점을 찾을 수 있도록 돕고있음.