과목 구분 없음9급 국가직 공무원 행정학개론 · 2016년04월09일 · 6/20
6.조직시민행동(organizational citizenship behavior)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
공식적인 보상 시스템에 의하여 직접적으로 또는 명시적으로 인식되지 않는 직무역할 외 행동이다.
2
구성원들의 역할모호성 지각은 조직시민행동에 긍정적 영향을 미친다.정답
3
구성원들의 절차공정성 지각은 조직시민행동에 긍정적 영향을 미친다.
4
작업장의 청결을 유지하는 것은 조직시민행동 유형 중 양심 행동에 속한다.
해설
2. 역할 모호성은 역할을 수행하는 사람이 자신의 역할에 관해 잘 모르고 다른사람들이 자신에게 무엇을 기대하는지 모를 때 발생. 조직 시민행동에 부정적 영향을 주는 요인.