과목 구분 없음9급 국가직 공무원 행정학개론 · 2017년04월08일 · 7/20
7.허즈버그(Herzberg)의 욕구충족요인 이원론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
욕구의 계층화를 시도한 점에서 매슬로(Maslow)의 욕구단계이론과 유사하다.정답
2
불만을 주는 요인과 만족을 주는 요인은 서로 다르다고 주장한다.
3
무엇이 동기를 유발하는가에 초점을 두는 내용이론으로 분류된다.
4
작업조건에 대한 불만을 해소한다고 하더라도 근무태도에 장기적인 영향을 미치지는 않는다고 본다.
해설
1.욕구의 계층화를 시도한 점에서 매슬로의 욕구단계이론과 유사한 이론은 엘더퍼의 erg이론이다. 매슬로 이론 1.인간의 욕구를 계층적으로 인식 2.개인차 감지 못함 3.5단계 4.욕구의 중요성과 추구의 순서로 분류 5.전진 상향적으로만 전진 6.하나의 욕구만 행동을 유발 엘더퍼erg이론 1.인간의 욕구를 계층적으로 인식 2.개인차 감지 못함 3.3단계 4.욕구 충족을 위해 취하는 행동의 추상성으로 분류 5.전진 또는 후진적으로 욕구가 움직임 6.복합적인 욕구가 행동 유발 허츠버그 욕구충족요인이원론 1.사람들은 이원적인 욕구구조를 가지고있음 2.불만과 만족은 별개의 차원. 상호 독립 3.만족의 반대가 불만이 아니듯 불만의 반대가 만족이 아니다. 위생요인(불만요인) 사람과 직무 상황 또는 환경의 관계 조직의 정책과 행정 감독 보수 지위 안전 등 대인관계 작업조건 동기요인(만족요인) 사람과 사람이 하는 일 사이의 관계 보람 있는 직무, 직무상의 성취, 직무 성취에 대한 인정 책임 성장 발전