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과목 구분 없음9급 지방직 공무원 간호관리 · 2010년05월22일 · 14/20

14.총체적 질 관리(Total Quality Management)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(정답률:알수없음)

1

지속적인 질 향상을 도모한다.

2

환자를 포함한 모든 고객의 서비스를 개선한다.

3

문제의 발견과 해결을 목적으로 한다.정답

4

임상 및 비임상을 포함한 조직 전반을 대상으로 한다.

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