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과목 구분 없음9급 지방직 공무원 간호관리 · 2017년06월17일 · 14/20

14.K병원 간호부에서 환자만족도를 높이기 위해 현재 간호단위에서 운영 중인 팀 간호방법의 운영결과를 평가ㆍ보완하고자 할 때 우선적으로 수행해야 하는 활동은?

1

업무표준을 설정한다.정답

2

간호사들의 간호업무가 만족스럽게 수행되도록 지지한다.

3

성과에 따라 상여금을 차등 지급한다.

4

수집된 업무수행 결과자료를 분석한다.

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