과목 구분 없음9급 지방직 공무원 사회복지학개론 · 2010년05월22일 · 7/20
7.사회복지 프로그램은 체계론적 관점에서 다수 요소들 간의 관계로 구조화된다. 현재 지역사회복지계획 수립 과정에서도 권장되고 있는 다음의 프로그램 체계 모형은?
1
PERT 모델
2
TQM
3
MBO
4
논리모델(logic model)정답
해설
PERT(프로그램 평가기법)-목표달성 기간 설정 후, 목표나 활동간 상호관계와 시간계획 도표화 TQM(총체적 품질관리)-서비스 질의 개선을 위한 관리기법. 관리자와 업무자가 지속적으로 소비자 만족을 목표로 서비스를 개선함 MBO(목표관리제)-조직의 경영자들에 목표를 성정한 후, 개인당 책임을 지표화, 이를 기반으로 부서를 운영하고 공헌도 평가. 양적, 단기적 목표 강조 논리모델-프로그램에 필요한 자원과 프로그램 활동, 목표 간의 관계 도표화. 투입(서비스 활용에 필요한 재료 및 자원), 활동(투입된 자원을 이용한 서비스 및 개입), 산출(서비스의 성과), 평가(목표의 달성도)