과목 구분 없음9급 지방직 공무원 서울시 정보봉사개론 · 2015년06월13일 · 16/20
16.참고면담 시 활용되는 중립형 질문의 장점이 아닌 것은?(정답률:알수없음)
1
사서가 유용하다고 판단한 자료를 이용자가 적합하다고 판단하지 않을 때 활용하기에는 적절하지 않다.정답
2
사서로 하여금 정보요구가 발생한 상황을 이해하는 데 도움을 준다.
3
사서가 자신의 경험을 바탕으로 이용자의 요구에 대해 너무 일찍 부정확한 결론에 도달하는 것을 피하도록 돕는다.
4
직접적인 질문이 이용자의 기분을 상하게 할 때 사용할 수 있다.