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과목 구분 없음9급 지방직 공무원 서울시 정보봉사개론 · 2016년06월25일 · 13/20

13.참고질문의 형성단계와 그에 대한 설명으로 옳은 것은?(정답률:알수없음)

1

의식적 요구 - 공식적으로 진술할 수 있도록 질문내용이 정리된 단계

2

표현된 요구 - 피상적 욕구의 단계

3

내면적 요구 - 정보의 필요성을 뚜렷하게 의식하는 단계

4

표현된 질문 - 질문을 재구성할 필요 없이 탐색에 착수하는 단계정답

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