과목 구분 없음9급 지방직 공무원 서울시 정보봉사개론 · 2018년06월23일 · 10/20
10.정보서비스 평가 요소에 대한 학자의 주장이나 제안으로 가장 옳은 것은?(정답률:알수없음)
1
짜이찌(Zweizig)는 사실형 질문의 답변에 대한 평가에 한정하여 평가요소를 6가지 영역에서 제시하였다.
2
휘틀래치(Whitlatch)는 사서의 개인적인 성과 등을 포함하여 정보서비스의 다양한 요소에 대해 평가할 것을 주장하였다.
3
봅(Bopp)은 정보서비스의 평가에 특수 이용자 집단을 위한 평가를 포함시켰다.정답
4
카츠(Katz)는 이용자의 참고질문 등 질문과 해답의 관점에서 평가요소를 제시하였다.