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과목 구분 없음9급 지방직 공무원 정보봉사개론 · 2010년05월22일 · 15/20

15.랑카스터(F. W. Lancaster)가 사실형 질문의 답변에 한정하여 제시한 정보서비스 평가범주에 해당하지 않는 것은?(정답률:알수없음)

1

한 이용자당 평균 참고질문 처리시간

2

특정기간동안 접수된 참고질문의 총 건수

3

참고질문의 해답 제공에 소요된 평균 비용정답

4

참고사서가 해결한 참고질문 수

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