과목 구분 없음9급 지방직 공무원 정보봉사개론 · 2014년06월21일 · 12/20

12.정보서비스 평가요소에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

경제성 평가는 비용 대 효과성, 생산성을 측정하는 것이다.

자원 평가는 자료, 이용자, 시설의 양과 질을 측정하는 것이다.정답

서비스과정 평가는 제공된 서비스에 대한 만족도를 측정하는 것이다.

서비스의 성과 및 산출물 평가는 제공된 해답 또는 정보의 질과 관련된 문제를 측정하는 것이다.

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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습