과목 구분 없음9급 지방직 공무원 행정학개론 · 2015년03월14일 · 10/20
10.조직 내의 갈등관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
고전적 갈등관리 이론에서는 갈등의 유해성에 주목하고 그 해소방법을 처방하는 데 몰두하였다.
2
행태주의 관점의 갈등관리 이론에서는 갈등이 조직 발전의 원동력이 된다고 주장하였다.정답
3
갈등관리 전략으로서 조성전략은 갈등의 순기능적 측면에 입각해 있다.
4
로빈스(Robbins)는 갈등관리를 전통주의자, 행태주의자, 상호작용주의자의 관점으로 구분하여 접근한다.
해설
2. 상호작용주의 관점: 갈등을 조직발전의 원동력으로 봄 행태주의 관점: 갈등을 자연적이고 피할 수 없는 것으로 수용의 대상으로만 여기고 순기능은 인정했으나, 갈등을 원동력으로 본 것은 아니다.