직무의 내용과 성질을 구체화하고 그 직무를 수행함에 있어서 종업원에게 요구되는 직무요건(숙련, 지식, 능력 및 책임)을 결정하는 과정 말함
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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습
