20.다음 보기에서 설명하고 있는 인사고과의 방법은?

해설

정답) *중요사건 기술법: 종업원의 행동에 중요한 사건을 확인하고 분류, 기록하는 방법으로 효과적, 성공적인 업적은 물론 비효과적, 실패적인 업적에 이르기 까지 종업원의 구체적인 행위의 예를 관찰하여 기록하였다가 이 기록을 토대로 평가하는 방법 1) 목표에 의한 관리법(MOB):상사와 부하가 합의하여 설정한 조직 목표의 달성정도에 따라 평가하는 방법으로 종업원은 의사결정에 참여할 기회를 갖으며, 상사는 직원을 지원할 기회를 얻는다. 2) 평가센터법: 고과대상자의 장래를 체계적으로 예측하여 선발, 배치 및 경력 개발 등에 이용하는 방법으로 비슷한 조직 계층에 있는 종업원 6-12명 정도의 평가 대상자를 평가센터에서 3일정도 합숙시켜 개별면접, 심리검사, 사례연구 등으로 참가자들을 관찰하고 평가한다. 3) 종합평가법: 복수기준과 복수평가자를 활용하여 6-12명 정도의 피평가자의 자질과 잠재능력을 보다 집중적으로, 그리고 종합적으로 평가하는 방법.