PC주변기기PC정비사 2급 · 2015년04월26일 · 43/50
43.다음은 하드디스크 A/S에 대한 설명이다. 올바르지 않은 것은?
1
하드디스크의 덮개를 열어본 경우는 무상 A/S가 안된다.
2
하드디스크 수리는 1:1교환 방식으로 이루어진다.
3
하드디스크에 붙은 스티커를 제거한 경우는 무상 A/S가 안된다.
4
정상적인 유통 과정을 거치지 않은 제품은 A/S가 안된다.정답
해설
가. 제품의 임의분해는 AS거절 사유로 대부분 약관에 명시되어 있습니다 나. 하드디스크는 통상 부분수리보다는 1:1 교환방식으로 이루어집니다. 다. 하드에 붙은 씰을 제거한 경우는 보증이 되지 않는다고 적혀있습니다 "If seal broken, warranty void" 라. 엄밀히는 직수입한 그레이제품의 경우 국내 유통사의 정식 AS는 받지 못합니다만.... 사용자가 직접 제조사로 보내는 RMA (Returns Management Authorisation)의 경우는 가능합니다. RMA는 한마디로 해외의 본사로 직접 제품을 보내서 AS를 받는것입니다.