경영학가맹거래사 · 2023년03월04일 · 109/120

109.식스시그마 방법론(DMAIC)의 단계와 수행활동의 연결로 옳은 것은?

정의 - 결함원인을 제거하기 위한 방법 규명

측정 - 프로세스 변동을 야기하는 핵심변수를 파악함으로써 결함원인 규명

분석 - 프로세스 측정 및 운영 방법 결정

개선 - 고객이 품질에 가장 큰 영향을 미칠 것이라고 생각하는 품질핵심요인 파악

통제 - 개선을 유지할 방법 결정정답

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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습