경영학가맹거래사 · 2025년03월08일 · 98/120
98.식스시그마의 표준적 접근 방법인 DMAIC방법론에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?(정답률:알수없음)
1
정의-고객의 선호도 파악과 품질핵심요인(CTQ)파악이 중요
2
측정-프로세스의 측정방법 및 운영방법 결정
3
분석-프로세스 변동을 야기하는 핵심변수 파악을 통해 결함의 원인을 분석
4
개선-결함의 원인을 제거하기 위해 핵심요인들의 최소 허용치를 규정하고 최소허용범위 내에서 시스템이 안정적으로 작동하도록 수정ㆍ보완정답
5
통제-개선을 유지할 수 있는 방법 모색
해설
4. 개선 - "결함의 원인을 제거하기 위해 핵심요인들의 최소 허용치를 규정하고" 여기까지는 옳지만 개선(Improve)은 공정 자체를 최적화하고 문제의 원인 자체를 제거하는 것이 핵심이다. ※ DMAIC방법론이란? Define (정의) Measure (측정) Analyze (분석) Improve (개선) Control (통제)