산업심리 및 교육건설안전기사 · 2003년03월16일 · 23/120
23.스트레스(Stress)에 영향을 주는 요인 가운데 환경이나, 외부를 통해서 일어나는 자극 요인에 해당 되는 것은?
1
현실에의 부적응
2
도전의 좌절과 자만심의 상충
3
자존심의 손상
4
직장에서의 대인관계 갈등과 대립정답
해설
외적요인 1. 사회적 환경(규칙,형식적 절차, 명령,타인의 무례함,괴롭힘 등) 2. 물리적 환경(소음,열,더위,편리함 감소 등) 3. 개인적 사건(경제적 변화,실적,사업실패,결혼,이혼,사별 등) 내적요인 1. 생활습관(흡연,수면부족,과도한 스케줄,카페인 섭취 등) 2. 왜곡의 인지(비관적 생각,완벽주의,자기 비난,일 중독,극단적 사고,비현실적 기대 등)