산업심리 및 교육건설안전기사 · 2012년03월04일 · 34/120
34.다음 중 호손(Hawthorne) 실험의 결과 생산성 향상에 영향을 준 가장 큰 요인은?
1
생산기술
2
임금 및 근로시간
3
조명 등 작업환경
4
인간관계정답
해설
호손 효과 의미 : 심리적인 기대감이 엄청난 생산성 향상을 가져 온다는 효과. 타인의 기대감이 근로자의 동기를 유발하고 높은 성과를 창출한다는 것을 보여주는 현상이다. 실험에 참가한 개인이 자신이 관찰되고 있다는 인식 때문에 자신의 행동을 바꾸거나 작업 능률을 올리게 된다.