1. 모브 : 공격적인 군중집단의 상태 2. 패닉 : 이상적인 상황하에서 방어적이 행동 3. 심리적 전이 : 군중집단속에서 유행이 생기면 그 유행을 따라 가야 하는 것
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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습